|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
|
Форма обратной связи
Общественное голосование
Права потребителей: правовые азы в вопросах и ответах
Кто осуществляет защиту прав потребителей?
Ее осуществляет суд (п. 1 ст. 17 Закона № 2300-I).
Где проконсультироваться?
Получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно по бесплатному телефону: 8 8712 22 22 38 (Комитет Правительства ЧР по защите прав потребителей и РПР).
Доступно по будням с 09:00 до 18:00 по московскому времени (перерыв с 13:00 до 14:00).
Права потребителей: правовые азы в вопросах и ответах
Отличаются ли права потребителей при приобретении товаров на распродажах?
Нет, потребители, купившие товары по сниженным ценам, пользуются теми же правами, что и при покупке товаров без скидок.
В отношении непродовольственного товара надлежащего качества действуют нормы о возможности обменять товар в течение 14 дней с момента его получения на аналогичный товар или при отсутствии необходимого для обмена товара – вернуть приобретенный товар продавцу, получив назад деньги.
При обнаружении недостатков в товаре, приобретенном по акции, на распродаже или со скидкой, у потребителя есть и право требовать его замены, устранения недостатков или возврата уплаченной суммы (ст. 503 ГК РФ, ст. 18 Закона).
Если продавец заявляет о том, что приобретенный по сниженным ценам товар не подлежит обмену или возврату, то вступает в действие ст. 16 Закона № 2300-I, предусматривающая недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей.
Плановый мониторинг
По распоряжению председателя Комитета Усманова А.А., специалистами проводится плановый мониторинг на потребительском рынке Урус-Мартановского муниципального района ЧР на предмет соблюдения законодательства в сфере потребительских прав.
В ходе выявления нарушений принимаются все необходимые меры в рамках законодательства для их устранения.
Права потребителей: правовые азы в вопросах и ответах
Может ли потребитель предъявить требования продавцу, если отсутствует товарный чек?
Товарный и кассовый чек являются подтверждением факта купли-продажи товара, но отсутствие чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Согласно ст. 493 ГК РФ помимо чека подтвердить оплату товара может эксплуатационная документация, в которой имеется отметка об оплате.
Кроме того, в соответствии со ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает возможности потребителя ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий.
Права потребителей: правовые азы в вопросах и ответах
Должен ли потребитель оплачивать дополнительные платные услуги, на которые он не давал согласия?
Нет, продавец не вправе без письменного согласия потребителя выполнять дополнительные работы или услуги за плату.
В данном случае потребитель может отказаться оплачивать такие работы (услуги), а если они оплачены, – потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы (п. 3 ст. 16 Закона № 2300-I).
Подкатегории
Горячая линия по вопросам маркировки товаров
8 (8712) 22 22 95
Дорогие друзья, поздравляю вас с Днем народного единства!
Сегодня мы отмечаем особенный праздник, который важен для каждого гражданина нашей страны. 2026 год объявлен Президентом Владимиром Путиным Годом единства народов России. История России доказывает, что настоящая сила кроется в сплоченности народа. Она живет в любви к Родине, верности своему Отечеству и заботе друг о друге. Благодаря Главе Чеченской Республики, Герою России Рамзану Ахматовичу Кадырову в республике уделяется особое внимание к празднику народного единства.
Нашей главной целью является воспитание молодых людей, которые хранят духовно-нравственные ценности и уважают многообразие народов и национальностей России. Именно вместе мы каждый день создаем прекрасное настоящее и формируем прочную основу для завтрашнего дня.
Желаю вам крепкого здоровья, уверенности в себе и достижения всех поставленных целей!
С уважением, Председатель Комитета Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка.
Система быстрых платежей
«Организация рабочего пространства отдела комплектования и использования фондов»
13 октября 2026 года в рамках реализации федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» (производительность.рф.), в Центральной районной библиотеке МБУ «ЦБС Ножай-Юртовского муниципального района» состоялся круглый стол на тему «Инновационные методы обновления библиотечных фондов».
Мероприятие объединило сотрудников филиалов ЦБС. Главной целью стало обсуждение состояния фондов, выявление проблем и поиск решений для их модернизации. Особое внимание уделили цифровизации ресурсов и интеграции информационных систем, чтобы сделать материалы более доступными для читателей.
Участники обсудили, как оценивать фонды, современные технологии для сохранения материалов и их адаптацию к цифровому формату. Особое внимание уделили вопросам информационной безопасности и защиты данных.
На встрече представили доклады и презентации, вызвавшие живой интерес. Сотрудники обменялись опытом, обсудили успешные практики и проблемы, с которыми сталкиваются библиотеки.
По итогам круглого стола разработали конкретные шаги для улучшения работы библиотечной сети района. Планируется внедрить новые технологии, улучшить взаимодействие с пользователями и разработать программы для привлечения молодежи.
Также 22 октября 2026 года в Центральной районной библиотеке Ножай-Юртовского района прошло научно-методическое совещание по анализу и обновлению библиотечных фондов. В нём участвовали ведущие специалисты и сотрудники филиалов, обсудившие актуальные проблемы и перспективы развития библиотечного дела.
Цель совещания — обобщить научные и практические данные, выработать единую методологическую позицию и подготовить рекомендации по модернизации фондов в условиях цифрового развития. Рассмотрели современные методики оценки фондов, цифровизацию процессов, интеграцию информационных ресурсов, создание единого цифрового пространства и технологии сохранности и обновления коллекций. Сотрудники филиалов ознакомились с новыми материалами и лучшими практиками, поделились наблюдениями и предложениями.
По итогам приняли решения по совершенствованию анализа фондов и их поэтапному обновлению: разработку новых методик оценки, внедрение современных технологий и создание единой системы управления ресурсами. Участники выразили уверенность, что это поможет библиотекам района оставаться актуальными и востребованными.